Firma GoInter oferuje swoim klientom bezpłatną pomoc techniczą w razie problemów z połączniem internetowym. Możliwa jest również pomoc w przypadków problemów z komputerem ale wówczas świadczona jest ona odpłatnie. Problemy z siecią można zgłaszać telefonicznie pod numerem 504 522 711 lub mailem pisząc na adres:

internet@gointer.pl